Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8ketbet thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến tất cả người dùng đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://8ketbet.bet và các ứng dụng di động liên quan (nếu có).

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức tại 8ketbet.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) sử dụng nền tảng ở chế độ xem.
• Người đã ngừng sử dụng dịch vụ nhưng dữ liệu vẫn còn trong hệ thống lưu trữ theo quy định pháp luật.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng 8ketbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

8ketbet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Tài liệu KYC: Ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh selfie xác minh danh tính, tài liệu chứng minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử đặt cược, tùy chọn chơi, và lịch sử đăng nhập.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, trò chơi đã chơi, tần suất sử dụng, nút đã nhấn.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie theo dõi, cookie tùy chỉnh hóa giao diện (xem chi tiết tại Mục 7).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép trên ứng dụng di động).

8ketbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá các mục đích đã được tuyên bố:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng Việt Nam, cho phép bạn tham gia cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế, xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người chơi thông qua Zalo, Telegram và email hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích, và gửi thông báo khuyến mãi liên quan (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Marketing hợp pháp: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt liên quan đến các giải bóng đá như V-League hoặc giải đấu quốc tế — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.

8ketbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan cấp phép hoạt động quốc tế, đặc biệt là các quy trình KYC và AML nhằm ngăn chặn gian lận tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu nội bộ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, sử dụng cookie phân tích, hoặc chia sẻ dữ liệu tùy chọn, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.

8ketbet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với sự kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, kết quả cược) được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi bên thứ ba để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ trong trường hợp này.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hạ tầng đám mây, hệ thống chống gian lận và phân tích dữ liệu hoạt động theo hướng dẫn của 8ketbet và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan pháp luật: 8ketbet có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phi pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Thời gian lưu trữ: 8ketbet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu hành vi và cookie được xóa sớm hơn theo lịch trình riêng.

Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu l ưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

Biện pháp tổ chức: Toàn bộ nhân viên 8ketbet có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và hoàn thành chương trình đào tạo bảo mật dữ liệu định kỳ.

8ketbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), và bảo đảm an toàn cho phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật) nhằm cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như chế độ hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để định hướng phát triển tính năng mới. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn các tính năng quan trọng của nền tảng 8ketbet. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8ketbet. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được: